Restoranlarda ek ücret dönemi bitiyor
Restoran ve kafelerde uzun süredir tartışma konusu olan kuver, servis ücreti ve masa bedeli gibi ek kalemler için sona gelindi. Ticaret Bakanlığı, tüketicinin yediği ve içtiği dışında herhangi bir zorunlu bedel ödemesinin önüne geçecek yeni düzenlemede son aşamaya geldi.
ANKARA-BHA
Hazırlanan düzenlemeyle birlikte işletmeler, menüde yer alan fiyatlar dışında hiçbir ad altında ek ücret talep edemeyecek. Böylece yemekten sonra adisyona yansıyan beklenmedik kalemler tamamen yasaklanmış olacak.
Hangi ücretler yasaklanıyor?
Yeni kurala göre;
-
Servis ücreti
-
Kuver bedeli
-
Garsoniye
-
Masa açma ücreti
-
Benzeri tüm zorunlu ek ödemeler
artık tüketiciye yansıtılamayacak.
Menüde yazsa bile alınamayacak
Mevcut uygulamada, bu tür ücretler menüde açıkça belirtilmesi şartıyla alınabiliyordu. Ancak yeni düzenleme ile birlikte, söz konusu bedeller menüde yazılı olsa dahi geçersiz sayılacak. İşletmeler yalnızca menüde yer alan ürün fiyatlarını talep edebilecek.
Tüketici sadece yediğini ödeyecek
Düzenleme kapsamında tüketici, menüde 100 TL olarak belirtilen bir ürün için masaya oturduğunda yalnızca bu bedeli ödeyecek. Sunum, servis veya masa kullanımı gibi gerekçelerle ek bir ücret talep edilemeyecek.
Bahşiş gönüllülük esasıyla devam edecek
Zorunlu servis ücretleri kaldırılırken, müşterinin memnuniyetine bağlı olarak verdiği bahşiş uygulaması ise gönüllülük esasına göre devam edecek. Bahşiş, hiçbir şekilde zorunlu tutulamayacak.
81 ilde sıkı denetim başlıyor
Düzenlemenin Resmi Gazete’de yayımlanmasının ardından Ticaret Bakanlığı, 81 ilde denetimlerini sıklaştıracak. Kurala uymayan işletmelere idari para cezaları uygulanacak.
Tüketiciler, adisyonlarında yasaklanan ek ücretlerle karşılaşmaları halinde Bakanlığın ilgili birimlerine şikâyette bulunabilecek.
